企业优势及特长
我公司至今已有多年的电气设备生产历史,是一家能够提供给书方案设计、产品制造检验、售后服务、现场协调、项目管理、技术培训、设备巡检、年检、参数修改整定、排除故障的服务的公司。遵循公司客户至上、以客户的成功推动我们自己的成功的宗旨,我公司一直以大大的热情、正直诚信的态度全心全意为客户服务。客户服务总部具有扎实的专业知识、丰富的现场经验的服务工程师;工程技术部的专业技术支持工程师和合同管理部的项目经理们,组成了我公司专业化的服务团队,能为我们的客户提供长期的、周到的服务,与客户建立设备维护、技术更新、升级服务的长期合作关系。
我公司加工精良(95%为进口数控加工设备),工艺先进。有较大的设计裕度,技术先进,质量可靠,运行安全。
有一个可操作性很强的、动态的ISO9001质量保证体系。
售后服务
1、投标产品均属于规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明;
3、交货后,我方将负责贰年的产品质量无偿保修,以真诚的服务,实现我们忠实的承诺;
4、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
5、现场响应:
5.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在2小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
5.2发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
5.3对于涉及安全的质量问题,做到立即报告,及时采取防范措施。
6、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提品上门维护服务;
7、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。